dアカウントのロックを解除する

SPモードの契約をしていないドコモの回線でdアカウントがロックされた場合、アカウントの再発行をし既存のアカウントを上書きすることでロックを解除するのと同等のことができる。

回線の契約やdアニメストアなどの契約は上書きされるアカウントのものを引き継げる。(引き継げた)


アカウントの再発行をする手順は以下の通り。

「ID/パスワード」を何度か誤って入力したら「ID/パスワードがロックされているため、ログインできません。 ロック解除の手続きを行ってください。」というメッセージが表示され、ログインできなくなりましたが、どうしたらよいですか?

自分は上記のページの「SMSが受信できる端末をご利用のお客様」に該当したので、以下を試した。

ドコモのお客様で、SMS(ショートメール)を受信できる端末をご利用の場合、パソコン等からdアカウントの再発行をすることでロック解除ができます。再発行をしても契約内容や設定内容は変更されません。 再発行は、「dアカウントを発行する」で開く画面の「ドコモの回線をお持ちの方」を選択し、画面の表示に従ってお手続きください。

アカウントの再発行をする際、試しに、と思いロックされた既存のアカウントと同じアカウント名を使用したところ、同じアカウント名で再発行をすることができた。

上書きしたアカウントはdアニメストアに正常にログインでき、視聴履歴などもそのまま残っていた。「料金の確認・お支払い」のページも開くことができ、契約している回線の情報が表示された。


経緯としては、料金の確認をしようとdアカウントにログインしようとして、何度もログインに失敗してしまいロックされてしまった。仕方がないので以下のページを読むことに。

ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方

上記のページに記載してある方法を試していたのだけど、埒が明かず、仕方なくドコモショップに行って確認したところ、以下の方法を紹介された。

  1. SPモードを一度契約してロックを解除する
  2. 新しくアカウントを作りそのアカウントを電話番号と紐づける

今回の再発行は2.に近いが、複数のアカウントが存在することになる、と言っていたので今回の再発行とは異なる。また、使わなくなるとはいえログインできないアカウントが残されたままになるのは避けたかった。

なので1.を試す他ないと思っていたが、しぶとく調べていたところ「ID/パスワード」を何度か誤って入力したら「ID/パスワードがロックされているため、ログインできません。 ロック解除の手続きを行ってください。」というメッセージが表示され、ログインできなくなりましたが、どうしたらよいですか?を見つけることができ、試してみたところ上手くいった。